Online New Player Netease Strictly Chooses First Store Evaluation: Half is Commodity, Half is Experience _IT News

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Online New Player Netease Strictly Chooses First Store Evaluation: Half is Commodity, Half is Experience _IT News

时间:2019-06-10本站浏览次数:399

       

    网易燕轩正在参加一个大考试。12月19日,它的第一家离线商店终于开张了。这不亚于从源代码中寻找ODM供应商的初步测试。不同之处在于过去两年,它的目标是在上游找到尽可能多的合格和稳定的工厂。现在,它需要找到尽可能多的离线用户。以往的精品电子商务经验不能完全复制和移植到网上,严格的选择需要升级换代。网易选择的第一家离线商店约300平方米,一半是商品展示区,一半是场景体验区,第一家位于杭州洁白购物广场B座。网易从该行的20000多个SKU中选择了1000个SKU,并将它们显示在该行下面的空间中。随后,参照消费者数据的表现,在商店的商品陈列中会有一个动态的调整过程。”网易副总裁兼首席执行官刘晓刚说:“旗舰店也在筹备之中。”这次,我们不必等那么久。”旗舰店大约有1000层。网易离线业务主管叶树树表示,虽然也有计划开设毛细血管较深的社区商店,但目前仍处于概念阶段。标准商店并不是第一次严格选择离线商店。我们脑海中总是有一个离线场景的矩阵。这个矩阵包括严格选择的酒店,严格选择的家庭和离线闪存商店。去年夏天,与阿多尔酒店合作,今年六月推出的水下闪光灯商店“水屋”由严宣的团队在两年多的时间里创造了50多个类似场景的空间。作为第一家样板店,网易在将来的标准化复制模板中加入了许多概念和想法:例如,它把场景体验放在一个非常重要的位置,并且体验区域占据了店铺空间的大约一半。为了达到视觉效果,严格选用“用户一眼就能看到90%的展品”,所以采用了从低柜到高柜的分层设计结构。首席设计师田富龙基用白线网作为过渡的半开放体验区,隐瞒了“互联网基因”,网络容易选择严格。但是,反映互联网基因严格选择的部分是“在线和离线整合”——访问成员、价格、库存和售后服务。具体而言,它包括引用“电子价格标签”来同步在线和离线价格;访问严格的在线会员系统,同步离线和联机订单,以及权益互操作性;离线商店和严格选择的仓库之间的库存互操作性,动态库存共享;以及具有互动营销和其他智能购物经验。在会员账户体系部分,刘小刚说:“首先,离线商店的会员制度肯定会与在线会员制度相联系,网易未来的会员制度肯定会与我们的所有产品相联系。”严格选择中的不足:例如,在移动线路的设计中仍然存在一些“约束感”,300平方米的空间可以放置1000个SKU,其中一半是体验区,给人的印象是,在有限的空间中有太多的物品,尽管空气中的空间也非常有益。把它用起来。”“有点拥挤。”一个店员说小吃柜太低了,顾客拿走货物,打扫院子时,不得不弯下腰去看底层。有点辛苦。阎先生的首选商店的店员数量大约是10-12人,对于一个300级的标准商店来说,这个数字相对较大。原因之一是制度不够完善。有时,由于体制不顺畅,需要更多的人力。“年初,开店的计划推迟到年底,网易的严格挑选是其同行的第一步:淘宝新轩、小米品质,其中一家今年早些时候开了自己的店。谈到准备时间长的原因,野树树说,前端和后端零售管理系统都是由网易的研发团队开发的。背后有太多的系统问题,所以需要很长时间来准备。作为知识产权要素,严格选择的GMV目标已经从丁磊最初设定的70亿元增加到2018年的200亿元。另一个需要考虑的因素是离线商店的销售贡献以及离线体验对网上购买的拉动作用。对于在线和离线销售的理想比例,严宣贤离线业务经理没有给出明确的数字,但表示“盈利的压力不会放在一个渠道上,而是放在多个分销渠道上”。体验是第一位的,在平平效应之后,离线新零售商倾向于将体验放在更高的优先级,期望通过体验带来完全的渠道增长。离线体验是否能够为严格选择带来乘数增长,还需要看到其后遗症,但从杭州向第一、二线城市辐射的一系列店铺布局,无疑能够为严格选择带来更完整的消费者肖像,并填补大量缺失的离线数据。




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